Na Dona Comfort Lingerie, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossas clientes. Para garantir que você esteja satisfeita com suas compras, estabelecemos a seguinte política de devolução e reembolso
Trabalhamos com peças íntimas e, por isso, seguimos normas rigorosas de higiene e segurança. Leia atentamente antes de solicitar sua devolução.
Aceitamos devolução apenas nos seguintes casos:
Produto recebido diferente do pedido
Produto com defeito de fabricação
Produto que não serviu (desde que atendidas as condições abaixo)
Para garantir segurança a todos os clientes, é obrigatório seguir estas regras:
As calcinhas são enviadas com adesivo de proteção.
Por gentileza, provar sempre por cima de uma calça ou short.
Caso o tamanho não sirva, retire o protetor adesivo antes de devolver.
A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou danos.
A embalagem deve estar preservada.
Produtos que não cumprirem esses requisitos serão recusados.
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será efetuado após a análise da peça devolvida.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão ou o meio de pagamento, normalmente dentro de 3 dias úteis
Envie ao nosso atendimento: e-mail ([email protected]) ou whatapp( 11-955773356)
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (quando aplicável)
Responderemos com as instruções de envio.
Importante:
Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossa marca. Para qualquer dúvida adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar
